增强物管服务意识  打造靓丽市场环境

——访物业部经理李永乾

“十二五”开局之年，物业部工作千头万绪，如何围绕集团公司重点、要点工作开好局、起好步，确保实现目标并圆满完成各项任务？“作为物业管理部门，关键是要不断创新管理理念，提升物业管理水平，为五金城打造靓丽的市场环境，确保省级文明单位、省卫生先进单位、省重点市场、省四星级文明规范市场等荣誉。”物业部经理李永乾与记者直切主题。

提升物业管理水平，首先要不断创新和学习先进的管理理念，进一步增强服务意识，牢固树立敬业爱岗的思想，使其成为物业管理的核心内容。全体员工要加强理论和业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，努力提高员工理论水平和实践能力。从而全面增强员工整体素质，提升物业服务质量、服务效益、服务水平。

继续做好市场区环境卫生监管，创新保洁管理思路。强化金城、金都市场环境保洁服务管理，按省五星级文明规范市场标准实施长效管理措施，严格市场保洁服务考核，加强清扫人员职业道德、劳动纪律、清扫质量、安全防范等教育，有效缓解清扫人员流动性大、招工难等问题。

以开展第二十三个爱国卫生月活动和除“四害”工作为契机，通过形式多样的宣传教育，引导经营户、居民养成讲卫生、爱清洁的良好习惯。按照市爱委会工作部署，积极开展灭蟑、灭鼠活动，巩固“除四害”成果，坚持“全面覆盖、重点投放”原则，以提高环境舒适度为目标，在五金城市场区开展全方位、大规模的除四害活动，控制蟑鼠密度。

大力开展以“爱护绿化，保护环境”为主题的宣传工作，减少毁绿占绿现象，确保绿化苗木健康安全生长，营造舒适优美的经商环境。做好绿化养护人员培训工作，不断增强绿化养护人员责任意识、主人翁意识，提升绿化管理水平。

创新做好第二届门博会和第16届中国五金博览会筹备、会展期间物业服务工作，争取在环境保洁、环境美化、水电检修、设施设备养护等服务工作方面有新的提高。做到早规划、保质量、保安全，达到会展要求；注重做好会展前后环境保洁服务工作，制订切实可行的保洁方案，选择优秀的保洁服务公司，确保保洁服务质量比往年有进一步的提高；积极配合公司相关部门做好会展各项筹备工作；创新做好特装展位施工期间的垃圾清理、清运、处置工作；博览会将在新展馆召开，在会展硬件提高的同时，本部门也将提高保洁考核标准，力求打造一个最干净整洁的博览会。