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提升服务能力 提高管理水平
2009-11-03 00:00:00

                  中国科技五金城金城市场管理部学用结合抓队伍建设

“学习实践科学发展观,结合市场管理工作,我认为就是要紧紧围绕集团公司提出的学习科学发展,提升市场功能,保持市场繁荣的实践载体,发动全体党员和市场管理人员认真进行学习贯彻,着力提升管理队伍的服务能力,提高整体管理水平。”中国科技五金城金城市场管理部经理胡元田在接受记者采访时开门见山地说出了自己的观点。

金城市场七区新改建的营业房,从制订招商方案、进行选择定位顺序投标、动员三区经营户提前对七区新营业房装修及搬迁、投入试营业直至正式营业,金城市场管理部全体管理人员一丝不苟,在各有关部门的紧密配合下,使每一个环节都较顺利的进行。经过大家的共同努力,新交易区已基本进入正常运行状态,市场交易兴旺,贸易秩序井然。对此,胡元田深有感触道,规范市场行为,关键在于科学管理,要推进市场科学发展,首要的问题是全体管理人员必须用科学发展的理念来武装自己的头脑,通过学习实践来正确引导和管理市场。

该部针对新交易区运行现状,对管理人员着力从提高敬业、专业、素质等方面入手加强学习教育。敬业,就是要立足岗位,敬业爱岗,担负职责,认真做好本职工作。专业,就是要加强市场管理知识的学习,及时掌握市场信息和动态,有问必答,特别是要严格掌握市场管理的有关规定,使管理工作游刃有余。素质,即要通过日常学习和管理,进一步提高自身素质,要站在公司的全局、站在经营户的角度,想问题看问题,全心全意地为市场为广大经营户做好服务工作,办实事办好事。在市场管理工作中出现的问题,一定要客观、正确地进行分析处置,耐心做好思想教育工作,要用热情的服务、优质的管理来感化经营户,确保市场稳定持续繁荣发展。

相对于经营户而言,市场管理部门要积极引导经营户向品牌化、公司化、外向化经营方向发展。胡元田指出,七区的经营户原先都是五金城市场创业的元老,也是比较成熟的经营主体,具有丰富的经营经验。经过五金城集团公司一直来的培育扶持和引导,其中有一大批经营户脱颖而出,走上了规模、品牌经营的道路,在国内外具有较强的影响力。但是,五金城要科学发展,市场要持续繁荣,并立于不败之地,我们还必须要加倍努力,进一步引导经营户树立品牌意识,把优势做成强势,同时向精品化方向发展。

据了解,新交易区开业后,金城市场管理部即有意将其作为样板区来打造,从抓商品出店经营、车辆停放、商品摆放、文明用语、品牌经营、店容店貌等方面入手,逐步进行规范管理,同时加快市场内配套设施的设置安装,及经营户自备车引导停放等工作,受到了广大经营户的普遍好评和积极支持。(中国科技五金城集团  徐恩东)

 


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